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在外耳道软骨的皮肤中，有一种叫做耳垢腺的腺体，能分泌淡黄色粘稠液体，称为耳垢。不同人群的耳垢状况不同，形成外耳道耵聍栓塞的概率不同，一般耳垢很薄，贴在耳道皮肤外表，经过咀嚼、张口和其它动作，就会自然掉落。但有些耳垢很粘液，俗称油耳，造成外耳道耵聍栓塞的概率很大。
外耳道由耳垢腺体分泌耳垢分泌物，大多数人的耳垢干燥，随着颞下颌关节的运动，如咀嚼、打哈欠等，耵聍就能排除在外。但有些患者的耳垢是油性的或耳道狭窄、耳毛过长或因异物进入耳道，就会导致耵聍堆积，无法排出，形成外耳道耵聍栓塞。这时患者需要到医院耳鼻咽喉科治疗，医生用耳垢钩取出耳垢或用碳酸氢钠注射液浸泡软化，再用生理盐水冲刷，这样才能有效解决外耳道耵聍栓塞。
第一、一般阻塞外耳道的较小耳垢大多无症状，有时仅部分瘙痒，但当外耳道完全阻塞时，可呈现耳塞、耳鸣、听力损害乃至晕厥。造成这种情况的原因和耳垢遇水后肿胀，引起耳痛，感染以及其它东西进入形成的外耳道耵聍栓塞 。因此患者感到不适时，要到医院进行检查，比如耳镜检查了解鼓膜是否无缺，以便进一步确定治疗方案。
第二、外耳道皮肤上散布着许多的耳垢腺和汗腺，如果耳垢较硬，水分较少，形成外耳道耵聍栓塞的概率很大。如果是这种原因，患者需要先软化，用碳酸氢钠注射液滴注来改善疾病。
外耳道耵聍栓塞如果和急慢性化脓性中耳炎有关，患者不能随意进行冲刷，冲刷用的盐水应接近体温。不然过热或过冷会引起造成不良影响，比如对鼓膜构成损害。同时，也要注意不要直接冲刷耳垢，防止将耳垢冲刷到较难去除的深度，这些情况都是患者们需要注意的。
