与视力障碍患者交流的注意事项

　　视力障碍的患者跟我们是一样的，只是他们需要更多的尊重理解和支持，在我们的工作学习和生活中，难免会遇到视力有障碍的患者，这时候我们就应该注意以下这些注意事项：

　　(一)与视力障碍者交谈

　　在距离视力障碍者一两米远时，首先应有一个声音的提示，让其知道你在附近，然后再进行交谈和帮助，语调应诚恳而平和。

　　见到视力障碍者，切勿大声疾呼或突然向其握手和拥抱，以免使其受到惊吓。

　　如果是和多位视力障碍者在一起，要告诉大家你是谁。注意与一位视力障碍者交谈时，要使对方明确谈话指向，表明自己和正在与谁说话。当要离开时，须告知与你说话的视力障碍者。

　　与多位视力障碍者相遇时，不仅要与相识的朋友打招呼，与不相识的朋友也要主动打招呼，离开时向所有视力障碍者打招呼。

　　(二)与视力障碍者握手

　　在握手前应首先进行语言提示;视力障碍者伸出手，应主动相迎;当两位视力障碍者需要握手时，志愿者要及时引导他们的手接触。

　　(三)为视力障碍者引路

　　不经过询问不要去尝试为视力障碍者士引路。引路时，要让对方扶握住你的胳膊肘部,引领他自己行走。要注意视力障碍者的习惯，首先要询问他/她习惯拉扶握左边还是右边;其次，为视力障碍者引路时，要使用描述性的语言，把明眼人能看到的一切都尽量多地讲给他听。

　　志愿者引领视力障碍者运动员时，应有避险意识，如在赛场上有地毯卷边处、地上有电缆或者电线、以及小小的凸起物等，要提醒注意，防止绊倒。

　　为视力障碍者开门要完全打开，半开的门、弹簧门很容易碰伤视力障碍者。一些视力障碍者的眼睛需要特别防护，要避免磕碰他们的头部。

　　视力障碍者过安检要有人引导，或者工作人员给予协助，多用语言提示。

　　(四)引领视力障碍者入座

　　注意避免使用“你坐这儿、坐那儿”这类的语言，因视力障碍者看不见，对方向、位置难以把握;引领他们就坐时要明确地告知他们：请坐在你的左边或右边、前面或后面的位子等等，要给他们一个十分明确的指示。如果给视力障碍者让座，要把他的手轻轻放在座椅的靠背或扶手上，让他能够确定座椅的位置。

　　(五)引领视力障碍者参加会议和社交活动

　　凡是有视力障碍者在场，出于礼貌和对他们的尊重，要请在场的主要人员/领导做个简单的自我介绍，使视力障碍者可依据声音来“认识”现场的人员。要尽最大可能将现场情况和面对的主要人员进行描述和介绍。

　　有视力障碍者在场，明眼人不要窃窃私语或用手势交流，应当大方的告诉视力障碍者，或者离开到另外的场地交谈。

　　遇见导盲犬，在没有得到主人允许时，不要抚摸或分散服务犬(导盲犬)的注意力，更不要随意喂食。

　　视力障碍者的随身行李和物品不习惯离身，一般由自己携带，除非他提出需要帮助，志愿者不要坚持为其提行李。

　　(六)与视力障碍者进餐

　　请特别注意以下几点：

　　1.先帮他们触摸到自己的碗、筷、杯、盘在什么位置;

　　2.为了便于视力障碍者就餐，要根据他的需要准备餐具，例如准备一个碗和勺，这样，饭菜不会杵到桌子上;

　　3.询问时，要问视力障碍者有什么忌口或者不吃什么，先帮他夹一两种菜、菜量少一些，看他们吃完后，再换另一种，各种菜尽量不要搅在一起，影响口感;

　　4.为外国运动员介绍菜肴，只需告诉对方菜品中蔬菜、肉类等名称以及调料的名称，不要将中国菜名直接翻译给对方(如“夫妻肺片”“佛跳墙”，等等)，免得产生误解。

　　5.为视力障碍者布餐还可采用形象化布菜法，将餐桌上的盘子视为一个钟表，告诉他各种菜所摆放的位置，如：色拉在12点钟的位置上，烤鸡在6点钟的位置上，面包在9点钟的位置上等等。这样，视力障碍者只要触摸到盘子的位置，便很容易地取到各式菜肴。

　　6.视力障碍者需要与人敬酒碰杯时，志愿者应及时给予帮助。

　　7.吃鸡鱼等带骨的食物时，要提醒他们注意，避免扎嘴。

　　8.视力障碍者就餐时，志愿者要站在稍远处，不要让视力障碍者感到有人在旁观餐，令他们不舒服。

　　(七)对低视力的残疾人提供及时帮助

　　低视力的残疾人虽然有一些残存的视力，但在光线昏暗的环境中，他们看不清楼梯的高度、地面的水、洗手间的标识、商店的价格标签、玻璃门等等，这个时候，他们最需要志愿者应给予及时的帮助。

　　以上的介绍比较全面，相信大家看过之后也会对视力障碍的患者有更深层次的理解，小编觉得，视力障碍的患者自己也不愿如此，我们应该给他们多一点关心，多一点爱。